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PREGUNTAS FRECUENTES

Estas son algunas de las preguntas que recibimos frecuentemente por nuestros clientes, antes de enviar un formulario de consulta, por favor verifique si encuentra aquí las respuestas a sus dudas.


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  1. Tengo un grabador del tipo periodista y no se si sirve, ya que tiene un micrófono externo, la única entrada que tiene es para auriculares, ahora bien se puede colocar en esta entrada el dispositivo ?
  2. Es fácil de ocultar y de colocar ?
  3. Me lo pueden enviar contrareembolso...??. Vivo en la provincia. Cuanto costaría en envío..??
  4. Quisiera saber si graba sólo cuando se realiza una llamada, o también cuando se recibe. Y que es necesario tener en la PC para que grabe, si acá también es necesario un grabador.
  5. Si lo conecto a la PC, graba permanentemente o solo cuando hay conversación..??. Cuanto ocupa un minuto en el disco...??.
  6. El sistema para la PC, cuando comienza a grabar, se abre alguna ventana en el escritorio que ve que se esta grabando, o queda oculto y luego podemos verlo.

Tengo un grabador del tipo periodista y no se si sirve, ya que tiene un micrófono externo, la única entrada que tiene es para auriculares, ahora bien se puede colocar en esta entrada el dispositivo ?

No, en la conexión de auriculares no es posible conectar el dispositivo, tiene que tener entrada para micrófono exterior, normalmente es un miniplugs de 3.5mm.


Es fácil de ocultar y de colocar ?

Es totalmente fácil, en el CD que recibe con el software se encuentra un instructivo el cual lo guía paso a paso, luego, cualquier duda puede comunicarse con soporte técnico post venta para realizar cualquier consulta.


Me lo pueden enviar contrareembolso...??. Vivo en la provincia. Cuanto costaría en envío..??

Por cuestiones de seguridad solamente realizamos envíos a cualquier parte del mundo previo pago por deposito bancario o giro por Western Union, dependiendo su lugar de residencia, solo tiene que llenar la solicitud de envío y nos pondremos en contacto con usted, el valor del envío dependerá del modelo adquirido y del lugar de residencia, será cotizado previamente.


Quisiera saber si graba sólo cuando se realiza una llamada, o también cuando se recibe. Y que es necesario tener en la PC para que grabe, si acá también es necesario un grabador.

Graba automáticamente cuando se realiza o se recibe una llamada, solo es necesario que la PC tenga placa de sonido para el caso de los dispositivos de la Línea Hogar, para el resto de los modelos puede ver sus requisitos en Requerimientos.


Si lo conecto a la PC, graba permanentemente o solo cuando hay conversación..??. Cuanto ocupa un minuto en el disco..??.

Graba solamente cuando hay una llamada en curso, el espacio ocupado va a depender de la calidad de sonido que configuremos en el sistema, mayor calidad mas espacio y viceversa, para que tener una idea, con la mayor compresión (formato GSM 6.10) podemos grabas en 32 Gb. dos años continuos de conversación, con una buena calidad (formato MP3 a 40kb/s.) las grabaciones van a ocupar 294 kb por minuto.


El sistema para la PC, cuando comienza a grabar, se abre alguna ventana en el escritorio que ve que se esta grabando, o queda oculto y luego podemos verlo.

El software trabaja residente en memoria, queda totalmente oculto, incluso cuando esta grabando, solamente se ve cuando lo abrimos a través de algún acceso directo, que también puede estar oculto, además cuenta con un seteo de password para acceder a las escuchas, configuración y cierre del programa.


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